Pháp lý

Chính sách bảo mật, viết đúng thực tế

Trang này mô tả đúng những gì website và quy trình đặt tour của chúng tôi thực sự làm với dữ liệu của bạn, kể cả phần bắt buộc khai báo với cơ quan chức năng.

Ai xử lý dữ liệu của bạn

Hưng Vượng Resort là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với thông tin bạn gửi qua website này. Liên hệ về dữ liệu: biểu mẫu trên trang liên hệ.

Trang này mô tả đúng những gì website và quy trình đặt dịch vụ của chúng tôi thực sự làm. Nếu có mục nào không khớp với thực tế bạn gặp phải, hãy báo — đó là lỗi cần sửa, không phải cách diễn đạt.

Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin bạn tự cung cấp

Biểu mẫu liên hệ trên website thu đúng các trường sau, không hơn:

  • Hạng phòng
  • Ngày nhận phòng
  • Ngày trả phòng
  • Họ và tên
  • Email
  • Người lớn (từ 12 tuổi)
  • Trẻ em dưới 12 tuổi
  • Số phòng
  • Điện thoại / Zalo
  • Ghi chú

Thông tin phát sinh khi đặt dịch vụ

  • Thông tin hộ chiếu của từng khách, dùng để đặt vé máy bay nội địa và làm thủ tục lưu trú theo quy định
  • Yêu cầu ăn uống, tình trạng sức khoẻ và khả năng đi lại nếu bạn khai báo
  • Thông tin liên hệ khẩn cấp
  • Chứng từ thanh toán — chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ; cổng thanh toán xử lý phần đó

Thông tin máy chủ tự ghi

Máy chủ web ghi địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang được yêu cầu và loại trình duyệt, phục vụ vận hành và chống lạm dụng.

Cookie và đo lường

Website này là trang tĩnh. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi, không gắn pixel quảng cáo, không dùng công cụ đo lường bên thứ ba.

Bộ nhớ trình duyệt chỉ được dùng cho các tiện ích hiển thị, không dùng để nhận dạng bạn giữa các phiên.

Vì sao chúng tôi giữ và dùng dữ liệu

Mục đíchCơ sở
Trả lời yêu cầu của bạnThực hiện bước tiền hợp đồng theo đề nghị của bạn
Tổ chức chuyến đi đã đặtThực hiện hợp đồng
Khai báo lưu trú với cơ quan chức năngNghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam
Lưu chứng từ kế toánNghĩa vụ pháp lý về thuế
Chống thư rác và lạm dụng biểu mẫuLợi ích hợp pháp

Chúng tôi chia sẻ với ai

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để chuyến đi của bạn diễn ra được:

  • Nhà cung cấp dịch vụ — khách sạn, hãng hàng không, tàu, hướng dẫn viên, lái xe. Họ nhận đúng phần thông tin cần cho dịch vụ của họ.
  • Cơ quan chức năng Việt Nam — mọi khách nước ngoài lưu trú qua đêm đều được cơ sở lưu trú khai báo với công an địa phương. Đây là quy định bắt buộc, không phải lựa chọn của chúng tôi.
  • Đơn vị xử lý kỹ thuật — liệt kê ngay bên dưới.
Dịch vụĐơn vịNơi xử lý
Lark SuiteLark TechnologiesSingapore
MailgunSinch EmailUnited States / European Union
Máy chủ webnhà cung cấp hosting của chúng tôiViệt Nam

Chúng tôi không bán dữ liệu, không trao đổi danh sách khách, và không gửi thư quảng cáo cho người chưa đồng ý nhận.

Lưu trong bao lâu

  • Yêu cầu không dẫn tới đặt dịch vụ: xoá sau 36 tháng.
  • Hồ sơ chuyến đi đã thực hiện: giữ theo thời hạn lưu chứng từ kế toán bắt buộc, tại Việt Nam là 10 năm.
  • Bản sao hộ chiếu: xoá trong vòng 90 ngày sau khi chuyến đi kết thúc.
  • Nhật ký máy chủ: 12 tháng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi giữ, yêu cầu sửa thông tin sai, yêu cầu xoá khi không còn cơ sở lưu giữ, rút lại sự đồng ý nhận thư, và phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.

Gửi yêu cầu tới biểu mẫu trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu — đây là bước bảo vệ bạn, không phải rào cản.

Lưu ý: dữ liệu thuộc nghĩa vụ lưu trữ kế toán hoặc khai báo lưu trú không thể xoá theo yêu cầu trong thời hạn luật định.

Trẻ em, thay đổi và khiếu nại

  • Chúng tôi không thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em. Thông tin trẻ em đi cùng do người lớn đứng tên đặt dịch vụ cung cấp.
  • Chính sách này có thể thay đổi. Bản hiện hành luôn nằm ở địa chỉ này, hiệu lực từ 2026-10-28.
  • Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu sai, hãy khiếu nại trực tiếp với chúng tôi trước; bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Yêu cầu đặt phòng

Gửi yêu cầu đặt phòng

Chọn hạng phòng và ngày ở. Chúng tôi kiểm tra phòng cho đúng các đêm đó và trả lời bằng xác nhận trước khi bạn thanh toán.

Hoặc gọi / Zalo:0945 785 777

Số khách và liên hệ không bắt buộc — giúp giữ đúng phòng

Chúng tôi trả lời qua email hoặc Zalo/WhatsApp kèm tình trạng phòng và giá cuối cùng

WhatsAppZaloĐặt phòng